За последние годы Пензенская область практически всегда находилась в группе субъектов с высокой степенью организации предоставления государственных и муниципальных услуг и продолжает в ней оставаться в I и во II квартале 2024 года.
Минэкономразвития России каждые три месяца публикует рейтинг эффективности работы многофункциональных центров. По итогам II квартала 2024 года в группу МФЦ с высокой эффективностью вошло 54 региона, в том числе Пензенская область.
При составлении рейтинга регионы оценивались по 23 показателям по 6 группам критериев. Оценка по основным направлениям позволяет всесторонне проанализировать деятельность центров и выявить ключевые области для улучшения.
Сегодня сеть многофункциональных центров региона насчитывает 33 офиса, в которых можно получить более 400 государственных, муниципальных услуг. За 8 месяцев центры Мои документы обработали более 1 млн. обращений, что на 1,2 % больше, по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Уровень удовлетворенности качеством услуг в текущем году составил 99,8%.